KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 21 Ekim 2026
Bu metin, Klinik Yazıcıoğlu internet sitesini ziyaret eden ve telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçen kişilerin verileri hakkında 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi kapsamında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. Klinik muayene ve tedaviye ilişkin hasta aydınlatmasının yerine geçmez; açık rıza metni değildir.
1. Veri sorumlusu ve iletişim
Klinik Yazıcıoğlu
Batı Mahallesi Erol Kaya Caddesi No:61/A, Pendik / İstanbul
E-posta: info@klinikyazicioglu.com
Telefon: 0216 354 53 18
2. Hangi veriler, hangi amaçlarla işlenir?
- İletişim ve randevu talepleri: Paylaştığınız ad, telefon numarası, e-posta adresi ve talebin içeriği; talebinizi yanıtlamak, size geri dönmek ve randevu görüşmesini yürütmek için kullanılır.
- Teknik kullanım ve güvenlik verileri: IP adresi, erişim zamanı, tarayıcı ve cihaz bilgileri ile teknik kayıtlar; internet sitesini sunmak, hataları incelemek ve bilgi güvenliğini sağlamak için hizmet sağlayıcılarca işlenebilir.
- Site kullanım ölçümü: Google Analytics üzerinden sayfa görüntülemeleri, cihaz/tarayıcı bilgileri ve telefon, WhatsApp, randevu ve yol tarifi bağlantılarına tıklama olayları ölçülür. Bu olaylar tamamlanmış arama, gönderilmiş mesaj veya kesinleşmiş randevu anlamına gelmez. Sitedeki özel tıklama ölçümlerine adınız, telefon numaranız, mesajınız ve seçtiğiniz tedavi konusu eklenmez.
3. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Veriler; internet sitesinin kullanılması sırasında elektronik yollarla ve bizimle telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden doğrudan iletişim kurmanızla elde edilir. Randevu ve hizmet taleplerinin ele alınması, sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması halinde Kanun’un 5/2-c maddesine; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi 5/2-ç maddesine; bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması 5/2-e maddesine dayanır. Teknik güvenlik işlemleri, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek şartıyla 5/2-f kapsamındaki meşru menfaat hukuki sebebine dayanabilir. Açık rıza gerektiren işlemler için aydınlatmadan ayrı bir tercih alınması gerekir. Siteyi ziyaret etmek veya bu metni okumak açık rıza sayılmaz.
4. Aktarım ve dış hizmetler
Veriler, amaçla sınırlı olarak yetkili klinik çalışanları, barındırma ve teknik destek hizmet sağlayıcıları ile hukuken talep etmeye yetkili kamu kurumları ve mercileri tarafından işlenebilir. Site Vercel barındırma altyapısını, kullanım ölçümü için Google Analytics’i kullanır; Google Haritalar ve YouTube içerikleri de ilgili sağlayıcılara bağlantı kurulmasına yol açabilir. WhatsApp bağlantısı WhatsApp/Meta hizmetine yönlendirir. Bu hizmetlerin yurt dışındaki altyapıları nedeniyle yurt dışına veri aktarımı söz konusu olabilir. Aktarımlar bakımından Kanun’un 8 ve 9. maddelerindeki şartlar ayrıca geçerlidir; bu metin tek başına aktarım izni veya açık rıza oluşturmaz.
5. WhatsApp ve sağlık bilgileri
WhatsApp’a devam etmeden önce hazırlanan mesajı gözden geçirebilirsiniz. Mesajı siz gönderirsiniz; site tek başına randevuyu kesinleştirmez. Lütfen bu kanaldan sağlık bilgisi, röntgen, kimlik belgesi veya ödeme bilgisi paylaşmayın. Muayene ve tedaviye ilişkin özel nitelikli kişisel veriler için klinikte sunulan ayrı bilgilendirme ve uygun iletişim yöntemleri esas alınır. WhatsApp kullanmak zorunlu değildir; telefon veya e-posta ile de bize ulaşabilirsiniz.
6. Saklama ve silme
İletişim kayıtları, talebin ele alınması için gerekli süre ve varsa ilgili yasal saklama veya hak koruma süreleri boyunca saklanır. İşleme sebebi ortadan kalktığında mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Dış hizmet sağlayıcılarının saklama uygulamaları kendi politikalarında açıklanır.
7. Haklarınız ve başvuru
Kanun’un 11. maddesi kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, amacı ve amaca uygun kullanımı öğrenme, yurt içinde veya dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, eksik veya yanlış verileri düzelttirme, şartları varsa silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini talep etme haklarınız vardır. Ayrıca yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonuca itiraz edebilir ve hukuka aykırı işlem nedeniyle zarara uğramanız halinde giderilmesini talep edebilirsiniz.
Başvurunuzu kimliğinizi ve talebinizi belirterek yukarıdaki adrese yazılı olarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’deki diğer yöntemlerle iletebilirsiniz. Daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak info@klinikyazicioglu.com adresine de başvurabilirsiniz. Talebiniz en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Kimlik doğrulaması için gerekli bilgiler istenebilir; başvuru için gereksiz sağlık belgesi göndermeyin.